Во всех кинотеатрах Cети "Киномакс" действует бонусная карта "МУЛЬТИКАРТА"! Присоединяйтесь к программе — получайте билеты в кино и скидки на продукцию в барах и в кафе!
Вопросы и ответы
Как получить Мультикарту?
Спрашивайте карту в кассах кинотеатров "Киномакс". Карту можно оплатить как наличными, так и по банковской карте. Стоимость карты 150 рублей, 150 бонусов (скидки) будут начислены на бонусный счёт карты.
Как использовать Мультикарту?
Накапливать бонусы за покупки в кинотеатрах легко! Просто предъявите кассиру или бармену свою Мультикарту при покупке. Использовать накопленные бонусы можно лишь после активации Мультикарты.
Как активировать Мультикарту?
Вам необходимо зарегистрироваться на сайте kinomax.ru или в мобильных приложениях Киномакс. В личном кабинете указать номер своей карты, а далее следовать инструкциям.
Карта активируется в течение суток и после этого её можно будет указывать при покупке билетов онлайн для накопления бонусов.
Также после активации бонусы можно списывать. Списание бонусов возможно только в кинотеатре, при предъявлении Мультикарты.
Совершил покупку, а бонусы не начислились!
Начисление происходит в течение суток.
Моя карта не перешла на другой уровень. Почему?
В личном кабинете есть информация о необходимом числе бонусов для перехода на новый уровень. Информация расположена под изображением карты. После накопления достаточного числа бонусов карта автоматически изменит уровень в течение суток.
Баланс, который показан также в личном кабинете, отражает число бонусов, которые можно списывать в кинотеатре.
Сколько бонусов можно списать за одну покупку?
Минимальная стоимость билета для оплаты деньгами - 1 рубль. На покупку еды и напитков в концессионном баре установлено ограничение на максимальный размер списания бонусов - не более 50% от суммы чека.
Минимальная стоимость билета в кресла D-BOX при использовании бонусов должна составлять не менее 180 рублей.
Можно ли списать бонусы при покупке билетов онлайн?
Нет, только в кинотеатре.
В моем кинотеатре не дают списывать бонусы в баре!
Условия использования бонусов в каждом конкретном кинотеатре уточняйте у сотрудников. Действительно в некоторых кинотеатрах бонусы можно списать только на билеты в кино.
Я потерял мультикарту, что делать?
Вам необходимо приобрести новую мультикарту. Накопленные бонусы можно перенести на новую Мультикарту. Обратитесь в кинотеатр.
Моя карта размагнитилась!
Обратитесь в кинотеатр, вам произведут бесплатный обмен на новую, работающую Мультикарту.
Почему заблокирована моя мультикарта?
Если в течение двух лет с момента активации по карте не было совершено ни одной транзакции, карта блокируется.
Есть ли подарки на день рождения?
Киномакс дарит 200 бонусов на Мультикарту всем указавшим дату рождения пользователям в качестве подарка. Начисление происходит за 4 дня до наступления указанной даты.
Бонусы можно потратить на билеты в кино. Неиспользованные бонусы сгорают через 2 недели.
Мне не начислились 200 бонусов на день рождения. Почему?
Если вы указывали дату рождения при регистрации на сайте или в момент привязки карты на сайте, то за 4 дня до нее на Мультикарту будут начислены 200 бонусов.
- Бонусы не начисляются если пользователь зарегистрировался на сайте и указал дату рождения менее чем через 4 дня до наступления указанной даты.
- Если пользователь не указал дату рождения ни при регистрации, ни при привязке мультикарты.
- Также бонусы не начисляются если Мультикарта не активирована.
Я не указал при регистрации дату рождения, а сейчас не могу ее добавить. Что делать?
Вы можете добавить дату рождения в момент привязки мультикарты.
Ой, я хочу поменять дату рождения чтобы получить еще бонусы.
Сожалеем, но поменять дату рождения не удастся.
